商品について
- 土鍋で鯛めしを炊きたいのですが難しいですか？
- かんたんに炊くための炊き方レシピを商品の同封してお送りしています。
- 冷凍の解凍方法はどうすればよいですか？
- 食べる前日に冷蔵庫に移してください。急ぐ場合はお水で解凍してください。
ご利用について
- お祝いにのし紙はに使いたいのですが。
- のしは対応しております。名入れ対応もしておりますのでご希望の方はご注文の際、備考欄へご記入ください。
- 配送業者を教えてください。
- 当店では全商品クロネコヤマト（ヤマト運輸）での発送となります。
- ご注文確認メールが届かないのですが。
- 当店では、商品をご購入後に「ご注文確認メール」を自動で送信しています。
メールが届かない場合は次のような原因がございますので、ご確認下さいませ。●メールアドレスを誤って入力された
当店までお電話でご連絡下さい。●フリーメールをご利用で、迷惑メールボックスに振り分けられている迷惑メールの解除をお願いいたします。
●携帯やスマートフォンからの場合、メール受信拒否設定等で受信されない
Docomo・au・softbank など各社ホームページに記載された方法で、当店ドメイン[@shungyosai-miyamoto.com]を指定受信設定してください。NTTドコモ
設定はこちら（nttdocomo.co.jp）
au
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Softbank
設定はこちら(softbank.jp)お手数ですが、受信設定をおこなっていただき、当店までご連絡お願い致します。
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- 商品の返品・交換は可能ですか？
- 商品に破損などが生じた場合のみ、返品・交換を承ります。（商品到着後、３日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
お客様のご都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 - ご注文のキャンセルについて
- 商品の発送日、発送後のキャンセルは受け付けておりません。また、商品代金お振込み後のキャンセルの場合、代金返金の際の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
- 会員（マイアカウント）パスワードを忘れた場合は？
- 会員（マイアカウント）パスワードを再設定頂けます。
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┗ こちらのページ - 納品書や領収証は発行できますか？
- 当店では通常、「納品書・領収証」の発行はしておりませんが、ご希望の方はインターネットからご注文の際、備考欄へご記入ください。
＊基本的には商品同梱となりますが、「納品書または領収証」の別途送付をご希望の場合、その旨ご記入ください。